寵愛球迷！日本足球J聯賽的粉絲服務

大家喜歡足球嗎？每四年一度的世界盃在台灣總是會颳起旋風，甚至讓許多球迷不眠不休地到酒吧、運動餐廳看球，但比較可惜的是，台灣的足球尚未職業化，而雖然近年國家隊在國際賽中時有佳作，但似乎還是無法吸引球迷，甚至建立起屬於台灣球星的明星形象。但鄰近台灣的日本，J聯賽吸引了很多球迷，而各球隊的宣傳，甚至春訓紮根之深，也讓日本球迷每年都為之瘋狂。

日本的職業足球聯賽總共分成三級，最高級稱為J1，從最早是單一聯賽開始，到1999年增設乙級聯賽，後來在2014年時又增加丙級聯賽，並且有升降制度，至於日本職業聯賽中總共有三大盃賽，除了J聯賽外，其他還有聯賽盃、天皇盃，同時在每季的開賽前，還有由上一季的J聯賽冠軍與天皇盃冠軍進行一場「超級盃」的比賽，來決定誰是真正的王者。

相較之下，目前台灣還沒有足球職業化，男足的部分，是叫做台灣企業甲級足球聯賽，有8隊參賽、女足是台灣木蘭足球聯賽，僅有5支球隊參賽，觀眾人數也不多。

談到日本J聯賽的行銷，就不得不先從每年的開始，春訓來說起。與日本棒球有點像，日本J聯賽的球隊都是主要選擇位於九州東邊的宮崎縣，或是日本國境之南的沖繩縣做為春訓的場地。但是，日本的J聯賽球隊春訓，不是只有單純的借借場地訓練就離開，而是有積極的深根地方、經營在地，同時也是與球迷互動的重要時機。

舉例來說，J聯賽球隊訓練之外，還有休息日，在休息日時，球員並不是什麼都不用做，通常球隊會與在地的學生球隊互動，甚至代言在地特產，像是去年度的J聯賽冠軍川崎前鋒就在到宮崎春訓時，與地方的釀酒公司合作，不但讓球員協助代言，同時，也舉辦簽名紀念品的抽獎活動，幫助地方宣傳。而在J1球隊仙台維加泰所在的延岡市內，也隨處可見感謝近20年來都選擇當地做為春訓場地的布條。

畢竟對於日本的職業運動來說，如何讓球迷最大化，並且培養死忠粉絲，加強與在地連結，就是最重要的部分。雖然台灣的足球職業化尚未成形，但是半職業的籃球與職業化的棒球，其實是可以仔細參考並思索的方向，進而培養出更多的球迷進場，不要再讓進場人數不斷下滑。

除了經營在地之外，J聯賽的球隊也很重視與球迷的互動。通常都只要在各球隊練習結束後，到選手巴士旁邊等待，每個要上車前的選手都會幫每個守候的球迷「簽名簽好簽滿」、「照相拍好拍滿」，畢竟身為賽場上的明星，在這種時候，可是少數球迷可以有近距離接觸的機會，所以球團也何樂而不為，照顧從日本各地遠道而來的粉絲們。

甚至有些球隊，還會訂定所謂的「粉絲服務SOP」，像是人氣球隊橫濱水手，就有很明確的公告，在當天的春訓練習結束後才可以簽名、合照、擊掌，練習前是不能夠進行任何「粉絲服務」，甚至還有規劃出「孩童優先席」，讓國小年紀的小朋友可以優先與球員進行接觸。而另一人氣球隊大阪櫻花則除了服務時間的規定外，也明定如果當天有比賽，就只能擊掌，不會有其他粉絲服務。

但是，如果在春訓的時間外，還想要跟球員有近距離接觸，有沒有其他辦法呢？老實講，是有的。大部分的J聯賽球隊都會將平常練習的時間公布在官方網站上，同時會備註當天是否能夠進行粉絲服務。像是東京的唯一一支球隊FC東京，在賽季前的練習，大約會一周有兩次的時間可以進行粉絲服務，而賽季開始時可能一周會有一次，在練習結束後，球團讓選手與粉絲有近距離接觸的機會。

進行「粉絲服務」時，甚至有許多球團是自備簽字筆，而且還有隨行的球團人員要隨時幫忙選手拿訓練用品、粉絲的禮物，還會幫忙引導動線，並協助整理粉絲排隊。如果真的要說，可是說真的是相當寵愛粉絲。

除了「粉絲服務」外，J聯賽也會想辦法刺激進場人數，像是在每周五的上班後比賽舉辦贈送球衣、藝人表演的活動，甚至週末比賽，更是各球團要全力舉辦活動的時間點，就是要想盡花招讓球迷進場。甚至在春訓期間，宮崎機場還會舉辦特展，來介紹相關球隊與展示紀念品，就是希望引起更多的人關注。

身為運動比賽的愛好者，對於日本的J聯賽各種行銷手法與照顧粉絲的做法覺得相當有趣，其實台灣也可以再有所提升。畢竟職業運動要能生存，球團與球迷的互相幫忙，甚至是在地化的強化，都是很重要的議題。

如果可以的話，希望台灣的職業運動能夠越來越好，相信台灣所有的運動迷也都在期待著。