【週一想想】奇怪的日行一善

幾年前我在瑞士時，有次去郵局，才進門抽了號碼紙條，一位先生走過來，把他手裡的號碼遞給我，說他有事得走不能再等了。我愣了一下說聲謝謝，收下。

這市中心的主要郵局雖有十多個窗口，但繁忙時顧客川流不息，抽號之後也可能等個十幾分鐘。陌生人這隨手助人的善行，大約可以幫我省一半的時間。

但且慢，這算是善行嗎？並沒有跡象顯示我特別緊急或需要幫忙啊，事實上我總覺得去交貴死人的房租這種事不必急。而這位先生，我們就用尋常的法文名字稱他為風沙（François）好了，風沙只是在要跨出門時剛好看到我進來。但他如果把紙條一揉就走，號次在後的幾十人就以可循序補位，全都受益了。

讓很多陌生人每人省一點點時間，或者讓一個陌生人省很多時間，風沙實行的是後者（我不說他選擇，因為他多半沒多想）。假設每個人在櫃檯辦理的時間相同，那麼所有人等待的時間加起來還是一樣，很難說他貢獻了什麼。

如果你在路上扶起一位跌倒的老人，那貢獻是顯而易見的，他需要幫助，且扶起一人也不至於造成另一人失足，因而抵消貢獻之類的。

是什麼原因讓風沙這樣「多此一舉」呢？如果是你，你會這樣做嗎？

以我在西歐的零星生活經驗，人們對陌生人常表現善意。背包客在街頭打開地圖，會有路人過來問需不需要幫忙；在公寓電梯裡即使不認識的人遇到，也會互道日安，最好再擠兩句寒暄；遇到那種會自動關起來的推門，前一個通過的人會把門扶著留條縫，等後面的人。

卻說這個扶門的動作，有時候到了一種超過的程度，明明你離門還有好幾公尺，前面的人扶在那裡等，不肯走，害你只得匆匆小跑步過去接手，我有時懷疑這樣方便到誰。

我的體會，這比禮貌還多一點，是一種想要"be nice"的習慣。如果你讓陌生人覺得你很nice，那麼你的自我感覺會還不錯。我猜風沙就是這樣，他以一個積極的小動作，當面給陌生人施個小惠，得到一點小感謝。如果他直接離開，雖然大廳裡每個人都省到一兩分鐘，但他們不會有感覺，他也就享受不到日行一善的愉快了。

我拿著風沙給我的號碼等待叫號時，就閒閒想著這些。台灣人會不會像風沙這樣做？我沒遇過，但回國後與人聊起，發現類似例子似乎還不少，果然台灣人也很nice，即使有時靦腆一些。

此事雖極小，可以帶出大問題：某些情形下，當我們幫一個人或某些人，只是改變人群中優劣勢的順位，以功利主義來看，明顯沒有增加整體的利益，那麼我們還要做這件事嗎？但如果凡事這樣計算，會不會又陷入某種倫理危機？

再來，風沙的舉動有沒有破壞排隊的公平？我跳號插隊有沒有違反正義？以講授正義聞名的哈佛哲學教授邁可．桑德爾（Michael Sandel）在近作《錢買不到的東西》書中，討論了賣黃牛票或花錢雇人排隊是否正義的問題。風沙和我之間沒有金錢交易，固然不適用，但同樣可以往源頭追問：排隊排到的順位，是可以自由處分轉移的權利嗎？或者「先到先得」是個鐵律？為什麼？

限於篇幅（或礙於才智），在此打住，也許適合排隊沒事幹的時候想想。