歐巴馬的秘密武器:數值分析中心

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歐巴馬連任的關鍵,有一個鮮為人知的「高科技數值分析團隊」。今年初,這個團隊發現:在美國西岸找明星 George Clooney 參加募款,有助於讓中年婦女慷慨解囊。他們進一步分析資料,藉此在東岸以和著名演員 Sarah Jessica Parker 一起晚餐競標,果然幫歐巴馬募得巨款。
 
這不是歐巴馬陣營突發奇想,而是根據資料分析發現的選民特徵來設計的。他們早就決定要『測量』選戰中大小所有因素,讓數據來引導的競選策略。這是怎麼做到的呢?
 


 
整合資料庫
 
這個團隊 2008 競選時的資訊掌握已經很充分,一度因資料庫太多造成很多問題。團隊花了一年半的時間,建立一套系統,整合所有資料庫。新的資料庫有辦法知道如何找到並吸引選民。這套拉票名單,不光只有姓名跟電話,還有『可說服度』排名。那些不再續訂 2008 年歐巴馬競選郵件的選民,可說服度是最高的。選民的基本資料如年紀、性別、種族等等,決定了百分之75的可說服度,剩下的則靠消費傾向。
 
藉此,他們可預測誰會經由網路或經由郵件捐款,也可以依不同的選民結構進行測試來決定特殊拉票方式。譬如由選民當地義工來打電話,比從外州打進來的效果要好。
 
競選團隊因此做出各種預測,而這些預測幾乎都以數據為根據,很少靠政治直覺。
 
增進募款效率
 
競選團隊完成 300 億新台幣的募款目標,主要也是靠以數據為根據的電子郵件。不少電子郵件是用來測試不同標題、寄件人與內容,看何種組合最有效。根據分析,總統夫人蜜雪兒送出的電子郵件,比較容易募到錢。也設計了一個不必重新登入就可以重複捐款的『快速捐款計劃』,結果參與的支持者比其他人捐出四倍的錢。
 
預測投票率
 
分析團隊用四種不同的民調,針對搖擺州建立了非常詳盡的選民藍圖。使團隊了解選民在任何時刻所關心的議題。這些資料每天都重新分析與測試並進行66000次的模擬投票以預測可能的意外。這些模擬投票每天提供目前當選機率,讓他們隨時調整資源配置。
 
在網路方面,他們採用了史無前例的臉書催票來複製傳統的沿街拜訪。上網下載一個軟體的人會接到一個附有他們住在搖擺州朋友相片的訊息。只要按一下按鈕,就可以自動提醒他們的朋友要立刻採取行動。這種拉票效果比較好,主要是因為來自認識的人。
 
增進廣告效率
 
傳統的競選僱用所謂的媒體顧問專家來決定如何買廣告,但歐巴馬競選團隊完全根據分析資料。他們針對特定地點的特定選民結構做設計,因此他們的廣告會出現在一些看起來跟政治完全無關的節目與時段。把錢花在可說服度高的選民,使廣告更有效率得多。
 
選擇競選場合
 
歐巴馬有一次在很多人沒聽過的社群新聞網站 Reddit 受訪。因為資料顯示很多催票對象是 Reddit 的網友。九月中,以色列總理到紐約參加聯合國大會,公開要求歐巴馬會面並對伊朗採取強硬立場做出承諾,但歐巴馬完全不理他。甚至連聯合國大會世界各國領袖難得在紐約聚集,歐巴馬也沒有去跟各國領袖打招呼,反而跑去婦女節目接受訪問。這讓所有競選專家大惑不解。有人說拒見以色列總理恐將得罪美國猶太人,而且在各國領袖面前握手拍照對領袖形象大大加分,不懂為何寧可跑去婦女節目。
 
但熟知歐巴馬的競選模式就知道,統計資料顯示,美國人可說完全不關心外交。即使美籍猶太人也只有 4% 在意美國怎麼對待以色列。換言之,歐巴馬的競選是以客觀資料來導向的,而不是傳統的『政治感覺』。這跟傳統的競選方式完全不同。
 
這個以數據為主導來做選戰策略決定的模式,在歐巴馬競選連任中的成功,意味著華府那些傳統的靠經驗與直覺來競選的選舉專家,會快速被淘汰,而被新一代的,有能力分析大型資料庫的數據分析專家與電腦程式員所取代。
 
可以說,在政治領域上,我們已經進入『大量資料庫為主導』的時代。歐巴馬這個效率驚人的客觀數值化競選方式,應該可以給關心台灣政治與選舉的讀者一個相當重要的啟發。
 
 
 
附註:這是筆者有關於2012美國總統大選的第三篇文章 【1,2】。本文為發表在黑雨網站的文章【3】的濃縮版,大部分內容來自時代周刊的一篇文章【4】。
 
【延伸閱讀】:
【1】美國2012總統大選(1) 歐巴馬與羅姆尼
【2】美國2012總統大選(2)選制簡介 
【3】發表於黑雨網站的原文 
【4】Inside the Secret World of the Data Crunchers Who Helped Obama 
 

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