借鏡稻盛經營學反思台灣經營之法

台電漲定了，天怒人怨。8月28日出刊的《壹週刊》以專題「台電漲價無理」，討論台電利益輸送民營電廠、舉債蓋電廠預算及冗員享福利等弊端等問題。這些經營問題，無一不是導致人民不滿電價調漲的因素之一。以上的公營機構經營問題，其實只是冰山一角，馬政府整體的財政、經營等等處處是問題，才是我們應該在意的。

在日本被譽為「經營之聖」的稻盛和夫在歷經了小時家境貧困、半工半讀、服務企業瀕臨倒閉危機、首次自行創業卻遭遇年輕員工的集體反動，到一手創辦位居世界五百大的兩家企業（京瓷和KDDI），並以3年不到的時間成功帶領日航這家國營企業脫離破產並重新上市，稻盛經營學因此不脛而走。

其實，稻盛經營學是針對「企業」發展而提出的。是一種「領導哲學」與「數字管理」的結合概念，同樣地，一個「國家」要發展也需要經營，台灣奇蹟曾是國人引以為傲的共同記憶，然而近幾年台灣由於：國家的「未經營」甚至是「亂經營」，已讓台灣奇蹟成為過眼雲煙，學習「稻盛經營學」不失為是治療台灣經營失能症，找回台灣奇蹟的一帖良藥。

首要改革：改變員工意識、落實數字管理完成國營事業民營化

回顧台灣過去經濟成長的歷程，我台電中油等國營事業實有不可磨滅之貢獻，但發展迄今的事實是，台電中油的經營績效不彰卻享有高薪資高獎金，加上其長期內部不合理採購成本的制度問題叢生，已變成當前台灣「國家經營失能」的首要病症。

政府主政者無視並不思此弊病的存在及解決，反欲以價格合理化為由，推動油電雙漲來補救國營事業虧損，行政院也堅持十月電價一定非漲不可。其實，就「稻盛經營學」來看，這是官僚作風改革的失敗，以致執政者反過頭來改革人民，對人民進行漲價的懲罰。

借鏡稻盛經驗，未來台灣的國營事業民營化改革工作，首先在於改變台電中油等國營事業的員工意識，也就是要徹底落實「領導者教育」，讓國營事業的高階主管成為「負責任的領導者」，改變國營事業的官僚結構；接著，落實數字管理要做到「營收最大、成本最小」，嚴格要求統計數據的製作與提報，經由數字管理養成全體員工成本節約的意識，做為最終完成民營化改革的重要基礎。

根本改革：未來台灣需要一位具「經營家資質」的國家領導人

然而，審視當前台灣國家經營失能的根本：其實還在於「領導信心低迷」。現今馬政府的執政團隊沒有「我就是國家經營者」的認知與態度，完全喪失了扮演好領導角色的決心及使命。

借鏡稻盛經驗，企業經營者必須自問「公司為何而存在？」，經營公司最重要的也是最基本的目的應該是：「追求全體員工物質與精神的幸福」，這是企業經營成敗的大義。隨著當前國內接二連三「公民運動」的崛起不正是說明了：人民對國家領導人的信任危機？國家不也是為了追求全體人民物質與精神的幸福而存在？

今天，台灣的領導人實在缺乏了「經營家的資質」，未來的領導人應該必須具備勇於帶領、敢於負責的要件。找回追求全體人民物質與精神的幸福是「國家經營家」的資質，也是經營國家的最基本目的。治療台灣經營失能症，再現台灣奇蹟的根本改革之法也在於此。