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黃國瑞
4 月 15,2015
泰山崩於前 民選首長的危機處理
危機處理首重擔當 當重大的社會重大事件發生後,人們第一時間就期待主管機關的表態,而官員的第一次談話往往左右了民眾未來的觀感。為政者往往因為一次危機處理的結果而一落千丈,或是昇華雲端,境遇大相逕庭,所以靜下來想想看,當人民豎起耳朵聽官員給一個說法時,期待的是什麼? 我很喜歡日語中的「擔當」這個詞,相當於職位,例如業務代表稱「營業擔當」,如果銷售的是複雜產品,...