實體零售 | 想想論壇

環境經濟林欣曄 2 月 07,2022

【數位想想】超商治安事件頻傳「無人商店」行得通嗎？

疫情期間發生數起超商店員因勸導顧客戴口罩而遭到暴力攻擊的不幸事件，因此曾有提議大夜班加派人手或配發店員辣椒水等解方；然而現實上超商大夜班久已面臨人力不足、招募困難等處境，但若逆向思考，或許此時也值得探究如何運用數位科技的力量，為可能就在不久的未來，無人化商機時代的來臨作準備。根據2020年IMF、OECD等國際機構的研究報告指出，在疫情導致實體交易通路相對封閉的情況下，...