德國台灣協會前會長，台灣護理師、德國護理師及精神病患專業照護人，德國失智者專業照護人、從事動物輔助活動、教育及輔助治療的研究與資料搜集 。著有《借鏡德國-一個台灣人的日耳曼觀察筆記》、《借鏡德國-毛小孩的神秘力量-從歐美的動物輔助治療看台灣動物福利》。
台灣好像對德國社會展現的秩序和自律，都有莫名的嚮往。德國人自己對人對事其實很挑剔，看到自己認為不對的事，就非指正不可，個人在德國生活超過二十年，至今在路上偶爾還會被社會人士「指教」，心中又好氣又好笑。
德國人認為不對的事，就非指正不可
記得第一次被指教，是在德國的人行走道上。當時我剛來德國沒幾天，拖著沈重行李，行李滑輪隆隆地響，我卻看到迎面走來的阿嬤，手拿柺杖邊走邊連續敲特定一邊的地上給我看。剛開始，我覺得她很不友善，臉僵僵地不知要做什麼，也不知她用意，只知她好像要對我示意什麽。一直我們走到快面對面時，我才意會，原來她是要用柺杖對我說，要我走人與自行車共同走道中行人走的那邊，而不是走出線外的自行車這邊，影響自行車行車。地面有一條直直長長的分隔線，她用柺杖指的部分，就是人行走的，而我正走在分隔線另一邊的自行車道上。
雖然那是寒意很深的秋天，當下完全沒自行車過往，她還是很認真地指示一個白目的路人。當時我還來不及反應，她就與我擦肩走了，看也不再看我。我明白後，當然馬上改過。
像這樣在路上被糾正的經驗，多到不勝枚舉，我的交通潛規則，就在日常中受老老少少的德國人指正逐漸學會。有時他們不僅面惡，所用的話語，還有濃濃諷刺的酸味。有時我還沒會意過來，也來不及反應，他們就好像已經洩了憤似地走人，用意好像只是為了罵人。其實這跟禮貌沒有關係，他們就是看到不該做的事，一定要盡到嚴厲氣譴責的義務，不然有愧其良心。
這就是德國人的公德心，他們不僅要求自己，甚至用自己的標準去要求別人。一個朋友說，德國人幾乎人人就是這樣，才會有今天大家都守秩序的德國。
公領域為先，指正是義務
德國人非常講究公領域，政治人物私生活如何，不管是要結五次婚還是他是否為同性戀者，都是個人的私事，不值多談。但只要與公領域有關的事，他們一定管到底，有時還會讓人覺得太超過，好像每個人臉上的眼睛，就是一雙雙的監視器，掛在每個人的臉上；只要他們認為不對的，或精確地說，是干擾他內心秩序的事，不論他是否有理，他都會正面向你指正，絕不留情面，這樣把維持社會秩序當己任的國家不多，但當每個人都像警察一樣的時候，這國家還需要警察嗎？
德國一般大眾當然也有許多粗魯自私的人，有些自視甚高者，甚至不加修飾他們在文明上的粗魯，硬是要以自己狹隘的人生觀，主張是自己的生存受威脅，來合理化自己的歧視。你說他歧視，他們不願承認，他還會惱羞成怒，指責你侮辱他人格，因為德國人最怕被人說他歧視，這個罪名好像比殺人還深重。
心中一定要有秩序才有安全感的德國人，很多事情就因此而沒有中間地帶，什麼事都必須有區別，才能守住他內心秩序所需的安全感。這就是為什麼，他們可以把垃圾分類做得徹底的原因。
分類是內心秩序的表現，卻把人也分類徹底
在大多數德國人心中，我認為其實沒有多少人知道什麽是真正的寬容，他們的世界只有黑白左右，沒有混合多元，雖然德國人本身是多元社會下，經濟獲利的最大受益者。在德國生活中，靠著他們理念中的分類區隔精神，展現出來的最大的強項就是垃圾分類，分得很徹底，而且他們對自己人及外籍人士也自然地依他們理念做分類。
最近的新政府剛組成執政，來自巴伐利亞保守派的Seehorfer 擔任內政部部長，新官上任三把火，一上來就任就嗆伊斯蘭教徒說「伊斯蘭不屬於德國」，好像打算和總理梅克爾對幹。果然隔天梅克爾總理發出聲明，強調「伊斯蘭已成為德國的一部份」來安定人心。一個內政部長想用宗教來分類，硬是把住了三代的土耳其人區隔開來，等於是無視數百萬伊斯蘭教徒住德國的事實，像這樣刻意挑撥宗教對立已不是第一回，難怪許多在德國土生土長的年輕土耳其人，無法認同德國。
雖然很多德國人無法認同伊斯蘭教義歧視女性的教義，但把宗教信仰無限上綱到以此分類人的歸屬，讓原應被德國社會接受的穆斯林人更感被排斥。德國政府各部門經常強調各族群要在社會中融合，卻因內政部主事者的宗教態度，把社會族群深深地切一刀。
德國人從來就不完美，一方面他們自卑，一方面他們也自傲，你若問他們對自己的評價，他們經常評價不高，因為他們永遠不懂得什麼是滿足，永遠有事情需要指正。也許永遠不懂得滿足，才是成就德國的富強所在吧！